亨吉利官網(wǎng)七天退換貨說(shuō)明
一、退換貨商品完好的重要依據(jù)說(shuō)明
手表屬于特殊商品，手表的銷售需要填寫表款的專屬保修卡以及“購(gòu)買/出售”日期，凡保修卡填寫完整售出后都無(wú)法進(jìn)行涂改，保修卡一旦涂改將影響到商品的正常保修與鑒定，甚至?xí)苯恿钌唐窡o(wú)法進(jìn)行再次銷售。
所以，建議客戶購(gòu)買前可移步亨吉利官網(wǎng)全國(guó)線下實(shí)體店親身體驗(yàn)實(shí)物再購(gòu)買。
溫馨提示：完成驗(yàn)貨并且確認(rèn)簽收后，如果您覺(jué)得不喜歡，可以申請(qǐng)七天無(wú)理由退換貨，在保持手表的表頭貼膜封裝完好，不影響二次銷售并且符合以下標(biāo)準(zhǔn)的情況下，我們接受無(wú)理由退換貨，讓你購(gòu)物更輕松。
因此，在未確定需要或使用前，請(qǐng)千萬(wàn)不要進(jìn)行手表試戴、戴表帶造成皮帶折痕或金屬表帶刮花等情況，也請(qǐng)勿撕去手表保護(hù)膜封裝。如果出現(xiàn)這樣的情況我們將無(wú)法為您進(jìn)行退換貨。
在收到貨后未確定使用前，不建議試戴手表。如果需要驗(yàn)看手表在手腕上的效果，建議遵循以下原則：
1.保持手表的表頭貼膜封裝完好；
2.金屬表帶，請(qǐng)保持金屬表帶的保護(hù)貼膜完好；
3.皮質(zhì)或者其他非金屬表帶，請(qǐng)不要將表帶彎曲、不要扣上表帶扣。
確保退換貨商品完好的重要依據(jù)包括但不限于以下：
1.銷售商使用可視包裝（如：全透明的含有序列號(hào)的密封包裝等）進(jìn)行商品本身封裝的，消費(fèi)者應(yīng)確保不拆開(kāi)商品本身封裝；或者跟銷售商確認(rèn)可以在快遞人員在場(chǎng)的情況下當(dāng)面拆開(kāi)封裝并且不影響商品再次銷售。
2.銷售商采用其它包裝形式的，消費(fèi)者應(yīng)不揭開(kāi)商品本身貼膜，確保不影響商品的再次銷售；或者跟銷售商確認(rèn)可以在快遞人員在場(chǎng)的情況下當(dāng)面拆開(kāi)封裝并且不影響商品再次銷售。
3.商品及附件(表盒、?？ǖ?應(yīng)保持完整或不影響再次銷售；商品外包裝應(yīng)完整、標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品)或說(shuō)明書(shū)應(yīng)完整，保修憑證和發(fā)票任一不能缺失或涂改，保修憑證上的的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物相符。
4.商品發(fā)票的補(bǔ)開(kāi)補(bǔ)寄等情況，需要等商品發(fā)票寄回核銷后才能安排退換貨。
特別提示：亨吉利官網(wǎng)在接到關(guān)于七天退換貨的商品寄回后，會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)面和配送人員檢查商品和配件是否完好完整并且不影響商品的再次銷售等現(xiàn)象，驗(yàn)貨時(shí)商品如有任何不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況，將會(huì)直接拒收。
二、7天商品質(zhì)量問(wèn)題退換貨說(shuō)明：
亨吉利官網(wǎng)銷售的品牌手表，確保正品。自簽收商品之日起七天內(nèi)，如遇到以下所列問(wèn)題，經(jīng)過(guò)亨吉利官網(wǎng)或手表品牌商檢查確認(rèn)，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。但消費(fèi)者應(yīng)確保退換貨的商品完好。
1.經(jīng)亨吉利官網(wǎng)或者手表品牌商指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢查確認(rèn)，手表出現(xiàn)表盤上鑲嵌物（鉆石、刻度、商標(biāo)及日歷框等）脫落現(xiàn)象的；
2.經(jīng)亨吉利官網(wǎng)或者手表品牌商指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢查確認(rèn)，手表的表殼及表帶部分出現(xiàn)了確屬制造、裝配工藝上的缺陷所導(dǎo)致不能正常使用的現(xiàn)象的；
3.經(jīng)亨吉利官網(wǎng)或者手表品牌商指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢查確認(rèn)，手表在正常環(huán)境下保管和使用，發(fā)生了確屬非人為因素造成的手表停走或走時(shí)不準(zhǔn)（手表走時(shí)誤差超過(guò)國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）的現(xiàn)象的。此外，在國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的走時(shí)誤差均屬正常范圍。手表因受到震動(dòng)、磁力等意外因素影響，快慢誤差可能會(huì)超過(guò)國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但是經(jīng)過(guò)調(diào)整后可以恢復(fù)到正常標(biāo)準(zhǔn)的，不屬于性能故障，該調(diào)整服務(wù)不視為維修或退換貨范圍。
溫馨提示：經(jīng)手表品牌商或者手表品牌商指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢查確認(rèn)：因手表品牌商生產(chǎn)批次或設(shè)計(jì)方式等（與銷售商無(wú)關(guān)的）原因?qū)е率直韺?shí)物與官方網(wǎng)站圖片或者參數(shù)不完全一致者，以實(shí)物為準(zhǔn)，不視為可退換貨范圍。
三、特殊商品退換貨說(shuō)明：
私人定制商品或活動(dòng)特價(jià)商品，如無(wú)外觀缺陷或使用功能障礙的質(zhì)量問(wèn)題，不支持退換貨。
四、退換貨操作：
如消費(fèi)者在手表確認(rèn)簽收后在7天內(nèi)商品質(zhì)量問(wèn)題退換范圍，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系亨吉利官網(wǎng)在線客服申請(qǐng)登記，得到確認(rèn)答復(fù)后請(qǐng)按客服人員指引連同商品以及相關(guān)附件一同寄回亨吉利官網(wǎng)，將有專業(yè)人員進(jìn)行檢查或把手表送到相關(guān)品牌商指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查確認(rèn)，審核通過(guò)后，我們將為您辦理退換貨。
五、特別說(shuō)明，以下情況不予辦理退換貨：
1.任何非亨吉利官網(wǎng)出售的商品；
2.手表外觀件（表殼、表玻璃、表把、表帶及外觀固定件等）人為損壞者；
3.因非正常使用、濫用、粗心大意、過(guò)失、意外(撞擊、敲擊、擠壓、表面破損及其它)、不正確使用、不遵守手表提供的使用說(shuō)明而造成的手表任何部件和任何損壞者；
4.由任何未經(jīng)授權(quán)的人士拆動(dòng)過(guò)的手表(諸如：更換電池、提供保養(yǎng)服務(wù)和維修)或在該手表品牌控制之外被改變了原始狀態(tài)的手表者；
5.正常的磨損和老化(例如：表面的刮損、顏色的改變和/或非金屬材料如皮質(zhì)、纖維質(zhì)和橡皮膠質(zhì)的表帶或表鏈的改變)。
6.因火災(zāi)、其他自然災(zāi)害等不可抗力而引起手表?yè)p壞者；
7.電池的使用壽命（例如：消費(fèi)者購(gòu)買的是石英表，購(gòu)買時(shí)的電池是作為檢測(cè)機(jī)芯的運(yùn)行和性能之用，因手表在裝配時(shí)已裝上電池，故表內(nèi)電池之壽命可能會(huì)比說(shuō)明書(shū)介紹的要短）；
8.商品及附件(表盒、?？ǖ?不完整或有損毀而影響二次銷售者;
9.商品外包裝不完整或損壞，標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品)或說(shuō)明書(shū)不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符，無(wú)法提供填寫完整并由銷售商加蓋公章的保證書(shū)及購(gòu)物發(fā)票者；
10.擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記者；
11.由于拍照、角度問(wèn)題可能亨吉利官網(wǎng)上圖片存在較小色差，請(qǐng)購(gòu)買者以官網(wǎng)或者品牌專賣店實(shí)物為準(zhǔn)。
六、退換貨郵寄費(fèi)用承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)：
于亨吉利官網(wǎng)購(gòu)買的品牌手表，因本退換貨條款第二條所列問(wèn)題發(fā)生的往返必要郵寄費(fèi)用（不含保價(jià)費(fèi)）由亨吉利官網(wǎng)承擔(dān)（消費(fèi)者和亨吉利官網(wǎng)雙方協(xié)商議定的保價(jià)費(fèi)除外）；因本退換貨條款第一條所列問(wèn)題發(fā)生的往返必要郵寄費(fèi)用，消費(fèi)者需承擔(dān)每只手表每次必要郵費(fèi)承擔(dān)：25（快遞費(fèi)）+商品售價(jià)*0.2%（保價(jià)費(fèi)）人民幣；此外，亨吉利官網(wǎng)暫不支持到付寄回商品（消費(fèi)者和亨吉利官網(wǎng)雙方協(xié)商議定除外），消費(fèi)者必須提供郵寄費(fèi)用發(fā)票。除本退換貨條款第一條、第二條所列問(wèn)題外，其它服務(wù)發(fā)生的寄出費(fèi)用（消費(fèi)者郵寄給亨吉利官網(wǎng)）由消費(fèi)者承擔(dān)，寄回費(fèi)用（亨吉利官網(wǎng)郵寄給消費(fèi)者）由亨吉利官網(wǎng)承擔(dān)。
在保修期外，所有服務(wù)發(fā)生的往返必要郵寄費(fèi)用均由消費(fèi)者承擔(dān)。
七、本服務(wù)說(shuō)明所涉及的維修周期和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等均按照全國(guó)性法律、法規(guī)及其他規(guī)范性文件的規(guī)定所制定，若與地方性法律、法規(guī)相沖突時(shí)，以全國(guó)性法律、法規(guī)及其他規(guī)范性文件的規(guī)定為準(zhǔn)。
八、消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，若消費(fèi)者不能接受手表品牌商指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的檢查結(jié)果，還可以向國(guó)家指定的鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)部門申請(qǐng)檢測(cè)鑒定，送檢相關(guān)費(fèi)用由消費(fèi)者自理。若消費(fèi)者自購(gòu)買商品時(shí)已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。
中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，如：
中華人民共和國(guó)《指針式石英手表》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T6044-2005）
中華人民共和國(guó)《機(jī)械手表》輕工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（QB/T1249-2013）
國(guó)家指定鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)部門，如：
中國(guó)國(guó)家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心
北京市鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站
更多亨吉利官網(wǎng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者相關(guān)品牌指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢或咨詢請(qǐng)聯(lián)系亨吉利官網(wǎng)客服熱線400-9999-179。
本售后服務(wù)說(shuō)明會(huì)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的補(bǔ)充或修改。