干洗加盟店是一個長期經營的項目。所以,要想
干洗加盟店鋪長期持續(xù)不斷的盈利,那么,就要想辦法長期留住客戶。對于干洗加盟店,我們該用什么辦法留住他們呢?讓他們成為我們干洗店忠實客戶呢?
長期留住干洗加盟店客戶
1、熱情。 沒有什么能比得上,被別人象對待期待已久的老朋友一樣,對待自己熱情地打招呼。這不會花費你任何東西,并且應成為培訓你的柜臺接待人員規(guī)劃的一部分。
2、交流。顧客把夾克拿到店里來時,在發(fā)票上記下顧客所關心的問題,更容易使顧客放下心來。把洗好的衣服遞給顧客時,柜臺接待人員可以通過向顧客展示顧客所關心的問題,已得到徹底解決而展現(xiàn)洗滌質量。
3、個性化。打招呼時叫出顧客的名字,需要花費一些時間去記,但這樣做給顧客留下的印象,卻是極其深刻的。
4、打破常規(guī)。干洗店要考慮客戶的健康,大多數(shù)人都傾向服務就處在干洗店的門檻處。根本就不是這么回事兒。有一些影響超出店外的創(chuàng)造性方法??梢源_保顧客下次洗衣服時,心里會惦記著你的店,就是他要去的唯一的干洗店。
5、隔離干洗的服務內容,還包括跟蹤系統(tǒng)。顧客每來一次你的店,你就應了解到更多有關顧客的一些事情。
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