1．檢查衣物不仔細，破洞、扣子掉了等沒有發(fā)現(xiàn)；
2．標簽紙釘?shù)牟焕喂?，不標準，寫錯，消毒標簽與洗滌標簽不符；
3．與洗衣房工作交接不認真，不詳細；特殊衣物、加急衣物交代不清，過后不追蹤，不過問；
4．顧客提取衣物時不核對，或只核對消毒標簽，發(fā)衣錯誤；
5．忘記刷卡，忘記收未付款，未付款單忘記寫“未付款”；
6．店鋪所需物品存量沒有備足；
7．發(fā)生問題不能與顧客及時取得聯(lián)系；
8．洗衣單填寫不標準或不清楚,衣物問題沒有當面告知顧客；
9．對嚴重臟污表物及不能脫水、烘干的衣物，取衣時間預留不夠，不能及時交貨，引起投訴。
10．衣物收取登記表填寫不標準或不清楚；
11．工作時語言、行為等不規(guī)范；表達不清楚，顧客信任度，注意度不高，承諾沒把握的事；
12．對衣物釋義理解不夠，收費混亂；對?？偷幕蚨蜗礈斓奶厥庖挛锸召M不牢記，柜臺人員收費不統(tǒng) 一，失信于顧客。
13．洗衣房熨燙好衣物不進行或不及時檢查、整理，沒有查看是否洗凈，飾物、扭扣毛領等沒有裝訂整 理好。
14．庫存不及時清理，造成積壓、發(fā)霉。
15．外送業(yè)務沒及時交待追蹤，交貨不及時,衣物清洗結束后未及時短信和電話通知顧客取衣。
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